Affitto appartamenti turistici a Firenze e ville con piscina in Toscana
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Domande frequenti

Chi è Florencetostay.com?
Rappresentata  da Deanna Ciresi dalla Porta,  è un' agenzia immobiliare regolarmente registrata alla Camera di Commercio di Prato ( ruolo nr. 3285  - rea nr.491730 – CF: CRS DNN56p63L537T-   PIVA no.02011650974) che agisce come intermediario tra il proprietario della struttura e il conduttore. Le commissioni di agenzia sono già incluse nell' importo dell' affitto indicato per ogni immobile.


Hai visitato le strutture che rappresenti?
Sì, tutte le strutture presenti sul sito sono state da me personalmente visitate e ispezionate.

Quanto prima consigli di prenotare?

Firenze e la Toscana sono destinazioni turistiche molto popolari, il mio consiglio è di prenotare  con un buon margine di tempo prima della vacanza.

Quante persone possono stare in un appartamento o in una villa?
Nella descrizione di ogni struttura è indicato il numero di persone che  possono essere ospitate. Solo le persone indicate nella conferma di locazione possono soggiornare nell' appartamento o nella villa  prenotate. Non verrà accettato un numero eccedente di persone rispetto alla capacità massima consentita, se non previo accordo da parte del proprietario.
E' necessario includere i bambini nel numero di persone?
I bambini sopra ai due anni sono contati come adulti
E' possibile richiedere un lettino o un seggiolone per il nostro soggiorno?
Sì! E' necessario comunicarlo  alla prenotazione.

Per quanti giorni posso prenotare una struttura?
Gli appartamenti in città richiedono un soggiorno minimo di 3 giorni, si può arrivare in qualsiasi giorno della settimana.
Ville o appartamenti in agriturismo: in alta stagione ( luglio e agosto) il soggiorno minimo richiesto è di 7 giorni, da sabato a sabato.In media e bassa stagione si può arrivare anche in altri giorni della settimana, ma è necessario l' accordo del proprietario.

La biancheria è disponibile?
La maggior parte delle strutture mette a disposizione lenzuola e asciugamani. Alcuni proprietari (è indicato nella descrizione della struttura) la forniscono con un costo supplementare.

Sono disponibili i teli per la piscina?
Dipende dalla struttura, normalmente non sono disponibili: a richiesta vengono forniti con un supplemento.

La pulizia finale è inclusa nell' importo dell' affitto?
Normalmente è un costo a parte. E' comunque indicato nella descrizione della struttura

Devo pulire  la struttura prima di partire, anche se la pulizia finale è un costo supplementare?

La struttura viene consegnata pulita e con i letti pronti: il conduttore è incaricato di mantenerla pulita durante il proprio soggiorno e sarà apprezzato se verrà riconsegnata nello stato in cui è stata consegnata. Si prega  di portare via l' immondizia e di non lasciare stoviglie da lavare, altrimenti  verrà richiesto un supplemento.

Le utenze ( gas, elettricità) sono incluse nell' affitto?
Normalmente è un costo a parte. E' comunque indicato nella descrizione della struttura

E' disponibile internet senza fili?
La maggioranza degli appartamenti in città dispone di internet  wifi, la maggioranza delle ville non ha wifi, ma i proprietari mettono a disposizione una chiavetta ricaricabile Questa informazione è comunque indicata nella descrizione di ogni  struttura.

Sono accettati gli animali? Sono gratuiti?
Mi dispiace ma non tutti i proprietari accettano gli animali domestici. Nella descrizione dell' immobile è indicata questa informazione.Nel caso il vostro amico a 4 zampe vi segua, è necessario comunicarlo in fase di prenotazione indicando la razza e la taglia. Se accettati, può essere richiesto un supplemento per la pulizia che varia dai 30 ai 50 euro a settimana.

Come  prenoto una struttura?
1) scegli la struttura che ti piace per le tue vacanze
2) chiedimi la disponibilità via email o con il modulo di richiesta
3) Nel momento in cui riceverai la mia conferma di disponibilità e dei prezzi, se desideri prenotare inviami una email ( info@florencetostay.com) specificando:  nome della struttura,data di arrivo, data di partenza e  numero delle persone
 4) Quando riceverai  le istruzioni di pagamento per concludere la prenotazione, avrai 4 giorni di tempo per effettuare il pagamento dell' anticipo richiesto (L' immobile prescelto rimarrà opzionato per 4 giorni) che varia dal 30 al 50% ( a secondo delle condizioni del proprietario di ogni struttura).
5) Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o paypal ( le spese bancarie  e di paypal sono a carico del mittente). Solo al ricevimento della copia del bonifico via mail ( info@florencetostay.com) o della comunicazione da paypal, la locazione si intende confermata.
6) al ricevimento del bonifico o del trasferimento da paypal sul mio conto corrente bancario invierò via mail la conferma della locazione con tutte le indicazioni per raggiungere la struttura e i dettagli di contatto del proprietario


Chi mi consegna le chiavi della struttura?
il proprietario o il suo rappresentante ti aspetteranno alla proprietà e ti darano le chiavi. Ti verrà mostrata la proprietà e date tutte le informazioni necessarie per il funzionamento degli elettrodomestici e dettagli simili.

Quali sono i documenti che mi verranno richiesti all' arrivo?
Copia della conferma di locazione
copia del passaporto di ogni componente del gruppo ( il proprietario deve espletare tutte le formalità richieste ,come per esempio dichiarare all' ufficio locale di polizia eventuali ospiti che soggiornano nella sua proprietà)

Orario di arrivo e orario di partenza
orario di arrivo: tra le 15:00 e le 18:00
orario di partenza: entro le ore 10:00
Orari diversi potranno essere concordati con il proprietario, ma l' ora di arrivo esatta dovrà essere comunicata almeno tre giorni prima dell' arrivo.
Arrivo in tarda serata
per arrivi dopo le ore 20:00 e nei giorni festivi potrà essere richiesto un supplemento che varia dai 35 ai 60,00 euro. Non è possibile arrivare dopo le ore 24:00, se non previo accordo con il proprietario

Quando lascio la propretà come mi verrà restituita la mia cauzione?
La cauzione è consegnata al proprietario,  normalmente, in contanti e sarà restituita in contanti al momento della partenza. Logicamente in caso di danni nella proprietà la cauzione sarà decurtata del costo che il proprietario dovrà sostenere per acquistare nuovamente l' oggetto danneggiato

Posso raggiungere l' appartamento in città con un mezzo di trasporto pubblico?

nella descrizione di ogni appartamento troverai indicato il mezzo di trasporto più vicino e il link al sito della società di trasporto urbano locale per controllare gli orari e l' itinerario.
Se vuoi informazioni più dettagliate puoi contattare o me o il proprietario.

Posso parcheggiare la mia autovettura nel centro storico di Firenze?
Tutti gli appartamenti in città si trovano nella zona a traffico limitato. La circolazione e il parcheggio sono permessi solo ai residenti. Se hai necessità di arrivare all' appartamento in auto, dovrai contattare uno dei garage privati in centro storico ( ne posso suggerire alcuni su richiesta). Il  mio consiglio spassionato: evita di arrivare in macchina a Firenze

Tassa di soggiorno
Alcuni appartamenti a Firenze e nella campagna toscana applicheranno la tassa di soggiorno come da legislazione vigente, che non è inclusa nell' affitto (il costo a persona è indicato nella descrizione delle strutture che la applicano)

Chi devo contattare per domande o problemi durante il mio soggiorno?
Il proprietario di ogni struttura è a tua disposizione per assisterti durante il tuo soggiomo.  Resto comunque a disposizione via mail o telefono  in caso di necessità

Hai rotto o danneggiato qualcosa accidentalmente. Cosa devi fare?
Ti prego di essere così gentile da chiamare il proprietario per infomarlo dell' accaduto. Verrà fatto il possibile  per sostituire o riparare quanto danneggiato. Il proprietario ti informerà anche dell' eventuale costo che dovrai rimborsare, decurtandolo dalla cauzione che hai lasciato a garanzia

Se lascio la proprietà prima della data di partenza prenotata, mi verrà restituito il denaro non utilizzato?
No, mi dispiace, il proprietario si è impegnato e ha riservato la proprietà per te, con una tua partenza anticipata sarà impossibilitato a  trovare subito altri conduttori.

 
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