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Wählen Sie Ihre Ferienwohnung aus

FAQs Häufig gestellte Fragen

Wer sind Sie?
Florencetostay.com wird durch Deanna Ciresi dalla Porta Vertreten. Deanna ist ein Immobilienmakler ordnungsgemäß mit der Handelskammer von Prato (Registrierung Nr.3285 - CF: CRSDNN56P63L537T ) registriert und fungiert als Vermittlerin zwischen dem Eigentümer der Immobilie und dem Mieter.

Kennen Sie die Feriendomizile, die Sie vertreten?
Ja, alle Feriendomizile wurden von mir persönlich besucht und sorgfältig ausgewählt.

Wann sollte ich eine Ferienwohnung in Florenz oder eine Villa in der Toskana buchen?
Florenz und die Toskana sind sehr beliebte Touristenziele, deshalb empfehle ich Ihnen,  so frühzeitig wie möglich zu buchen.

Wie viele Personen können in einer Ferienwohnung oder einer Villa wohnen?
Die in der Mietbestaetigung festgelegte Personenanzahl darf nicht überschritten werden. Ausnahmen sind nur mit Zustimmung des Eigentümers oder dessen Vertreters möglich.
Müssen wir die Kinder in der Gruppengrösse mit einbeziehen?
Wenn Ihr Kind zwei Jahre oder älter ist, dann müssen Sie es mit einbeziehen. Damit wird sichergestellt, dass in dem Apartment auch der entsprechende Raum für Ihre Gruppe vorhanden ist
Ist es möglich, dass ein Kinderbett und ein Hochstuhl für unseren Aufenthalt zur Verfügung gestellt wird? Wir werden mit unserem Baby unterwegs sein.
Ja, bitte geben Sie mir bei der Buchung Bescheid, ich werde den Eigentümer entsprechende Anweisungen zukommen lassen.

Wie lang kann ein Feriendomizil gebucht werden?
Für Ferienwohnungen in der Stadt ist der Mindestaufenthalt 3 Tage. Die Anreise ist an jedem Tag in der Woche möglich.
Für Villen oder Ferienwohnungen auf dem Land gilt:
Während der Hochsaison (Juli und August) ist der Mindestaufenthalt 7 Tage von Samstag zu Samstag.
Während der Neben- und Nachsaison sind auch kürzere oder längere Aufenthalte möglich. Das sollte mit dem Eingetümer abgesprochen werden.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Sofern nicht anders in der Objektbeschreibung angegeben, stellen die meisten Eigentümer Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung.

Sind Pooltücher zur Verfügung?
sie werden in der Regel nicht zur Verfügung gestellt.Details hierzu sind der entsprechenden Objektbeschreibung zu entnehmen.

Ist die Endreinigung im Mietpreis enthalten?
die Endreinigung ist in der Regel nicht im Mietpreis enthalten und muss vor Ort in bar bezahlt werden. Details sind der Objektbeschreibung zu entnehmen.

Reinigung der Unterkunft vor der Abreise
Die Unterkunft muss in sauberem und ordentlichem Zustand verlassen werden, auch wenn die Endreinung nicht im Mietpreis enthalten ist. Die Gäste sind fuer ihren eigenen Haushalt verantwortlich, da sie sich in ihrem Feriendomizil selbst verpflegen.
Ihr Vermieter schätzt es, wenn Sie das Haus in einem geordneten und sauberen Zustand verlassen.
Die Müllentsorgung ist Aufgabe des Mieters. Hinterlassen Sie bitte kein ungespültes Geschirr, ansonsten müssen Sie für die entstehenden Kosten aufkommen.

Sind Strom- (220V), Gas-, Wasser- und Heizkosten im Mietpreis inbegriffen?
Strom-, Gas-, Wasser- und Heizkosten sind meist nicht im Mietpreis inbegriffen und müssen (gewöhnlich bei der Abreise) direkt vor Ort bei dem Eigentümer/Schlüsselbeauftragten beglichen werden. Die Höhe der Nebenkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hausbeschreibung.

Ist eine Wi-Fi-Verbindung zur Verfügung?
Ferienwohnungen in der Stadt haben eine WIFI-Verbindung.
Villen und Wohungen auf dem Land verfügen in der Regel nicht über eine WIFI-Verbindung, Details hierzu sind der entsprechenden Objektbeschreibung zu entnehmen.

Sind Haustiere erlaubt? Sind sie kostenlos?
Bedauerlicherweise akzeptieren nicht alle Vermieter  Ihre Haustiere. Bitte überprüfen Sie das in der Hausbeschreibung.
Falls Sie Ihr Haustier mitbringen möchten, teilen Sie es mir bitte bei der Buchung mit (Rasse und Größe). Wird es akzeptiert, können zusätzliche Endreinigungkosten (von 30 bis 50 Euro pro Woche) erhoben werden.

Wie buche ich eine Ferienwohnung ?
1) Wählen Sie die Ferienwohnung aus, die für Ihren Urlaub geignet ist.

2) Erfragen Sie die Verfügbarkeit per Email oder Anfrageformular

3) nach unserer Bestätigung über Preis und Verfügbarkeit, buchen Sie per E-Mail (info@florencestostay.com) und geben Sie bitte an: Name der Ferienwohnung, Anreisedatum, Abreisedatum, Personenanzahl.

4) Nachdem Sie unsere Bestätigung über die Verfügbarkeit des Objekts und die Zahlungsanweisung erhalten haben, überweisen Sie uns bitte die Anzahlung innerhalb von 4 Tagen (das ausgewählte Objekt ist für Sie optioniert/reserviert (noch nicht gebucht): die Option gilt 4 Tage.

5) Die geforderte Anzahlung beträgt 30% bis 50% (je nach Wunsch des Vermieters). Die Zahlung kann per Überweisung oder per PayPal erfolgen (Bank- und PayPal-Gebühren sind vom Absender zu bezahlen). Erst nach Erhalt der Überweisungskopie per E-Mail ( info@florencetostay.com ) oder der
Paypalbestätigung wird die Buchung/Miete bestätigt.

6) Nach Eingang der Bank/oder PayPal-Überweisung auf unser Bankkonto schicken wir Ihnen die Ferienwohnungbuchungbestätigung mit allen Details zu.

Wie erhalte ich die Schlüssel für die Wohnung ?
Der Vermieter oder ihr / sein Vertreter wird Sie vor Ort treffen und er / sie wird Ihnen die Schlüssel aushändigen. Er wird sie herumführen und Ihnen die Funktionen in der Wohnung erklären (Waschmachine, TV etc.).

Welche Reisenunterlagen benötigen Sie bei Ankunft?.?
Kopie der Buchungsbestätigung
Kopie der Pässe aller Gruppenmitglieder (nach dem ital. Gesetz müssen Vermieter der örtlichen Polizei erklären, dass Sie in ihrer/seiner Wohung übernachten werden, und dazu sind die Kopien Ihrer Pässe notwendig).

Check-in und Check out
Check-in ist zwischen 15.00 und 18.00 Uhr
Check-out spätestens um 10 Uhr
Abweichende Ankunftszeiten können mit dem Vermieter vereinbart werden. Sie sollten aber so freundlich sein und Ihre genaue Ankunftzeit mindestens 3 Tage vor Ankunft dem Vermieter per Mail oder telefonisch mitteilen.
Verspätung :
Bei Anreise nach 20.00 Uhr und an Feiertagen kann eine zusätzliche Gebühr (von 35,00 bis 60,00 Euro)  verlangt werden.
Eine Ankunft nach 24:00 Uhr ist leider nicht möglich. Sie können aber auf jeden Fall mit dem Hausbesitzer klären, ob eine Schlüsselübergabe noch am gleichen Abend stattfinden kann.

Bekomme ich meine Kaution bei Verlassen der Wohnung zurück ?
Die Kaution ist in der Regel  bar am Abreisetag zurückgegeben.
Es ist selbstverständlich, dass der Mieter für Schäden, die er in der Unterkunft verursacht hat, verantwortlich ist und ihm diese vom Hausbesitzer oder dessen Vertreter in Rechnung gestellt werden.

Kann ich die Ferienwohnung in der Stadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
In der ObjektBeschreibung finden Sie Informationen über die öffentlichen Verkehrsmittel, ebenso wie einen Link zum lokalen Busunternehmen um  Fahrzeiten- und Routen zu überprüfen.
Wenn Sie nähere Informationen wünschen, schreiben Sie mir bitte und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Kann ich mein Auto im Zentrum von Florenz parken ?
Alle Wohnungen befinden sich in der verkehrsberuhigten Zone der Stadt. Fahren und Parken ist nur für die Anwohner erlaubt. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, sollten Sie sich um eine der privaten Garagen in der Stadtmitte kümmern (ich kann Ihnen einige empfehlen).

Kurtaxe
Einige Vermieter in Florenz und in der Toskana werden Sie nach der Zahlung einer Kurtaxe fragen, die nicht in der Miete enthalten ist.

Wen kann ich bei Fragen während meines Aufenthalts kontaktieren?
Der Vermieter oder der Vertreter ist vor Ort, um Ihnen während Ihres Aufenthaltes zu behilflich zu sein..
Sie können uns anrufen oder e-mailen, auch wir sind gerne bereit Ihnen zu weiterhelfen..

Sie haben unabsichtlich etwas beschädigt. Was sollten Sie tun ?
Bitte rufen Sie den Vermieter sofort an und teilen Sie ihm mit, was Sie unbeabsichtigt beschädigt haben.
Er wird die nötige Vorkehrungen treffen, um das Teil zu reparieren oder zu ersetzen. Er wird Sie über evtl. Kosten informieren, die Ihnen in Rechnung gestellt werden können (die Kaution ist als Garantie zu verwenden).

Sollte ich das Ferienhaus vor meinem gebuchten Abreisedatum verlassen, Bekomme ich mein Geld zurückerstattet ?
Nein, leider nicht. Der Vermieter hat die Wohnung für Sie bereitgehalten. Wenn Sie vorzeitig abreisen, bekommen Sie keine Rückerstattung.